Retourneren

Niet tevreden? Standaard posters kun je binnen 14 dagen terugsturen.

Bedenktijd van 14 dagen

Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen bedenktijd. Binnen die periode mag je de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden. Je hebt daarna nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Uitzondering: producten met eigen tekst

Posters die volgens jouw specificaties zijn gemaakt (met een eigen tekst, naam of datum) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit is wettelijk toegestaan omdat het maatwerk betreft.

Daarom werken we altijd met een digitale proef: je ziet vooraf precies hoe je poster eruitziet en wij drukken pas na jouw akkoord. Klopt er iets niet met wat je hebt goedgekeurd? Dan lossen we het uiteraard op.

Zo retourneer je

1. Mail naar met je bestelnummer, of gebruik het herroepingsformulier.
2. Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
3. Stuur het product terug in de originele of vergelijkbare verpakking, zodat het onbeschadigd aankomt.

Kosten en terugbetaling

• De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.
• Je krijgt het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.
• Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen nadat wij je retour hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode.

Beschadigd geleverd?

Dat valt niet onder retour, maar onder garantie: mail ons een foto van het product en de verpakking en we sturen kosteloos een nieuwe. Zie Verzending & levering.